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1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar información personal de los usuarios a través de diferentes medios, incluyendo, pero no limitado a:
1.1. Información proporcionada por el usuario
- Nombre completo
- Documento de identidad (DNI, RUC, Pasaporte)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física
- Datos de pago y facturación (si aplica)
- Información sobre propiedades de interés
- Historial de interacciones con nuestro Sitio
- Otra información relevante para la prestación de nuestros servicios
1.2. Información recopilada automáticamente
Cuando accede al Sitio, podemos recopilar información automáticamente, incluyendo:
- Dirección IP
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- Páginas visitadas en el Sitio
- Fecha y hora del acceso
- Datos de geolocalización (con consentimiento previo)
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- Historial de navegación dentro de nuestra plataforma
2. USO DE LA INFORMACIÓN
La información recopilada se utilizará para:
- Proveer y mejorar nuestros servicios
- Gestionar consultas y solicitudes de los usuarios
- Facilitar el proceso de compra, venta o alquiler de propiedades
- Realizar análisis de mercado y mejorar nuestras estrategias comerciales
- Enviar comunicaciones comerciales y promocionales (con su consentimiento)
- Personalizar la experiencia del usuario en nuestro Sitio
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Detectar y prevenir fraudes, actividades sospechosas o accesos no autorizados
- Administrar sorteos, encuestas o promociones especiales
3. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación del Sitio y la prestación de nuestros servicios
- Con empresas asociadas o afiliadas para mejorar nuestros servicios y ofrecerle opciones personalizadas
- Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales de autoridades competentes
- En caso de fusiones, adquisiciones o transferencias comerciales
- Con plataformas de pago para gestionar transacciones seguras
- Con asesores legales o auditores cuando sea necesario
4. DERECHOS DE LOS USUARIOS
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales en Perú (Ley Nº 29733), los usuarios tienen los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines establecidos.
- Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para ciertos fines.
- Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, puede enviarnos una solicitud a info@descubretuhogar.net.
5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Estas medidas incluyen:
- Uso de encriptación SSL en las transacciones
- Restricciones de acceso interno a la información
- Monitoreo continuo de sistemas y detección de intrusiones
- Políticas de almacenamiento seguro de datos
- Prácticas de auditoría y cumplimiento
Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no podemos garantizar una seguridad absoluta. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies pueden ser:
- Estrictamente necesarias: Para el funcionamiento del Sitio.
- De rendimiento: Para recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con el Sitio.
- De funcionalidad: Para recordar preferencias del usuario.
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7. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Si procesamos datos fuera de Perú, garantizamos que se cumplen todas las normativas de protección de datos vigentes, utilizando mecanismos legales adecuados para la transferencia de datos a otros países.
8. MENORES DE EDAD
Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si un padre, madre o tutor detecta que su hijo ha proporcionado datos personales, debe comunicarse con nosotros para su eliminación inmediata.
9. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios importantes mediante un aviso en el Sitio o por otros medios adecuados.
10. CONTACTO
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
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